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Servicio y reparación (17)
Air Assist: conversión predeterminada a aire comprimido de taller

Air Assist: conversión predeterminada a aire comprimido de taller

Descubre cómo configurar y adaptar el solenoide de asistencia de aire de tu láser a diferentes tipos de compresores para garantizar un flujo de aire seguro y eficiente.

Cómo funciona el solenoide de asistencia de aire: El solenoide de asistencia de aire del láser Ascent gestiona el flujo de aire de forma diferente en función de la configuración del compresor. Es fundamental configurar correctamente el sistema de tuberías interno para evitar daños en el equipo o un desgaste excesivo del compresor. Configuración predeterminada (bombas de funcionamiento continuo): Las bombas de diafragma pequeñas carecen de un interruptor de corte por presión y deben (...)
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Control de filtros – Guía de conexión

Control de filtros – Guía de conexión

Esquemas de cableado y diagramas de pinout para conectar sistemas de filtración externos a tu Epilog.

Los sistemas láser Epilog Fusion Maker, Edge, Pro y Galvo incluyen un puerto DB9 en el lado derecho del panel de control para gestionar sistemas de filtración externos. Estas señales se asignan automáticamente en función del tipo de filtro seleccionado en el panel de control de Epilog. Actualmente, Epilog es compatible oficialmente con dos sistemas de filtración: Filtrabox (...)
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Sin miniatura

¿Cómo puedo llamar al servicio de asistencia de Epilog?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Epilog?

En Epilog, nuestro objetivo es resolver tus problemas de la forma más rápida y clara posible. Para garantizar que cada caso quede documentado, se realice un seguimiento del mismo y sea gestionado por el técnico adecuado, utilizamos el correo electrónico como nuestro principal método de comunicación, en lugar de las llamadas telefónicas entrantes. Por qué no ofrecemos asistencia telefónica entrante: más rápido (...)
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Cómo pagar un pedido

Cómo pagar un pedido

¿Acabas de recibir un presupuesto de Epilog? Sigue esta guía rápida para localizar tu pedido y realizar el pago con tarjeta de crédito de forma segura.

Tiempo estimado: 5 minutos • Nivel: Básico. Esta guía explica cómo realizar un pago con tarjeta de crédito para un pedido de Epilog Laser tras recibir un presupuesto de un técnico. Sigue los pasos que se indican a continuación para completar tu pago de forma rápida y segura. Realizar el pago desde tu presupuesto: busca y haz clic en «Pagar (...)»
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Mantenimiento preventivo del sistema láser

Mantenimiento preventivo del sistema láser

Actualizado en marzo de 2026 | La frecuencia puede variar en función del uso de los materiales y del rendimiento. Para garantizar un rendimiento óptimo y prolongar la vida útil de su sistema láser, siga este programa de mantenimiento estructurado. Limpieza quincenal de alta frecuencia de los componentes ópticos: revise y limpie los espejos y las lentes. Limpieza de la bandeja recogemigas: retire los residuos para evitar destellos. Mensual (...)
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Envío de trabajos de vectores desde Adobe Illustrator

Envío de trabajos de vectores desde Adobe Illustrator

Al trabajar con Adobe Illustrator, las actualizaciones frecuentes pueden, en ocasiones, alterar la configuración predeterminada o introducir cambios que interfieran en la forma en que se interpretan los trazados vectoriales. Esta guía repasa los ajustes clave que afectan al reconocimiento vectorial. Configuración del grosor de línea, trazo o espesor: El panel de control de Epilog separa los procesos ráster y vectoriales mediante (...)
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Instalación silenciosa del paquete de software Epilog

Instalación silenciosa del paquete de software Epilog

A partir de la versión 2.2.16.2, el instalador de Epilog Software Suite incluye compatibilidad con la instalación silenciosa, con algunas salvedades importantes: aunque se admite la instalación silenciosa, es posible que no funcione correctamente en modo sin interfaz gráfica. Durante la instalación, es posible que Windows siga solicitando al usuario que confirme si confía en Epilog como editor de controladores. (...)
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Actualización del firmware

Actualización del firmware

¿Cómo actualizo el firmware del grabador Fusion?

En la versión 1.0.9.0 del firmware, se ha optimizado el proceso de actualización para mejorar su eficiencia. Los sistemas que ejecuten la versión 1.0.9.0 o posterior pueden actualizarse mediante los métodos que se indican a continuación. Haz clic en las pestañas «USB» o «Red» para ver las instrucciones de cada método de actualización. Descarga el archivo de firmware más reciente de la página oficial de controladores y firmware antes de comenzar. (...)
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Actualización de los periféricos

Actualización de los periféricos

¿Cómo actualizo los periféricos de los modelos Fusion Maker, Edge, Pro y Galvo?

Las actualizaciones de los periféricos garantizan un rendimiento óptimo y una comunicación adecuada entre los componentes programables de la grabadora mediante la instalación de los últimos archivos de firmware y de configuración. Programación de los periféricos: En el panel de visualización, pulsa el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha para abrir el menú de ajustes: Figura 1: Accede al menú de ajustes pulsando el icono de engranaje (...)
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