Software y firmware

Si tienes una versión anterior del firmware, puedes consultar la versión del firmware en Ajustes (icono de engranaje) > Versión, en el panel de control. Si tu versión del firmware es más reciente, aparecerá en la parte inferior del menú de ajustes.

Si te has suscrito a las actualizaciones de firmware, solo enviamos nuevas versiones a los clientes cuando hay actualizaciones de funcionalidades o correcciones importantes de errores. Los cambios incrementales solo se lanzan para los nuevos equipos de producción y no es necesario instalarlos a menos que tengas algún problema.

• Pueden existir muchas razones por las que una actualización de firmware pueda fallar. A menudo, volver a intentar el proceso de actualización puede resolver el problema.
• Si la actualización sigue fallando, ponte en contacto con el servicio de asistencia .

Este mensaje puede aparecer si el grabador no puede validar su configuración de red durante el arranque. Suele aparecer tras una actualización correcta del firmware.

Para conocer los pasos a seguir para solucionar el problema, consulta el artículo correspondiente de la Base de conocimientos.

Las actualizaciones de los periféricos contribuyen a garantizar que los componentes programables del grabador puedan comunicarse y funcionar correctamente.

Consulta las instrucciones adjuntas para obtener una explicación detallada.